Me robaron una rueda. ¿Qué hago?

Situaciones como el robo de una rueda son las que llevan continuamente a incógnitas de no saber discernir si la póliza del seguro la cubre o no.

Es por esta situación de desconocimiento que no se sabe cómo actuar ante circunstancias que en cualquier momento pueden ocurrir. Las empresas aseguradoras cuentan con lineamientos a seguir para garantizar la veracidad de la información otorgada por el asegurado sobre la pérdida o robo de ruedas. El productor del seguro debe asesorar de manera detallada sobre como actuar en este tipo de escenarios y especificar cómo el seguro de auto actúa en estos casos.

Asegura tu auto y prevenite contra el robo de ruedas

¿Qué acción inmediata debo tomar para hacer valer la cobertura?

Supongamos que al llegar al auto, falta una sola rueda. En este caso, lo fundamental es contactarte lo antes posible con el productor de tu seguro o tu compañía. En esta instancia, tu productor o la persona de la compañía que te atienda pedirá que le describas la situación (hora, lugar, etc.) envíes una foto o los datos de la tarjeta verde, y probablemente una foto del auto sin la rueda. La compañía recopilará los datos que aportes y generará el voucher para tomar acción sobre el siniestro.

En caso de que te hayan robado más de una rueda, es probable que al llamar a tu productor éste te indique que hagas la denuncia a la policía, para que un perito verifique las circunstancias reales del hecho. Muchas veces se simulan robos de más de dos ruedas, intentando sacar ventaja a las compañías de seguros provocando un auto-robo y una indemnización fraudulenta. En caso de que se compruebe que el robo fue real, la compañía procede igual que en el caso anterior, generando la denuncia y tomando acción sobre el siniestro de acuerdo a los detalles de tu póliza.

¿Cómo determinar qué tipo de accesorios del automotor puede cubrir el seguro?

Cada compañía de seguros es un mundo diferente con respecto a otras, por lo que cada una tiene sus propias coberturas y límites de las mismas. En forma general se puede afirmar que las ruedas de auto son accesorios que no son de serie, ya que uno elige qué rueda usar o qué radio colocarle al auto, por lo que esta sección debería estar incluida en la póliza de seguros. Es por tal motivo que antes de firmar el contrato de la póliza de seguros de auto se debe aclarar muy bien este punto y resaltar si es necesario o no que se incluya en el contrato.

En el caso de los seguros todo riesgo no es necesario tal aclaratoria ya que cubren en su totalidad todo el vehículo; por lo que no es necesario preocuparse si llega a ocurrir un robo total o parcial del automotor.

¿Cuál es la clave para hacer valer la indemnización de la póliza del seguro?

Es sumamente complicado el lenguaje de las pólizas de seguro de autos, ya que en el caso de las ruedas, su mera pérdida no suele entrar en las pólizas de seguro. Por ello se debe declarar que se han robado la rueda y la llanta para que el seguro pueda acceder a cubrir dicha pérdida. Hay que acceder a un buen asesoramiento antes de iniciar cualquier procedimiento en las empresas de seguros de autos, ya que dependiendo de cómo se realice el informe se logran o no los resultados esperados.

Algo tan común como la pérdida de las llaves de un vehículo no entra en la cobertura de ninguna aseguradora, ya que si llegan a robar el automotor la póliza no lo considera robo sino hurto, y el seguro solo actúa cuando hay un robo comprobado. Si las empresas aseguradoras no estuvieran legalmente protegidas y con normas y reglamentos bien definidos se presentarían infinitos casos de estafas.